KUNDESERVICE

NordicSensations ble skapt av en lidenskap for håndverk, fellesskap og meningsfull strikking.
Hver oppskrift og hvert plagg vi lager, støtter en sak som betyr noe.
Vi tror på å skape noe vakkert – en maske av gangen.

Vi elsker å høre fra deg!
Send oss en e-post eller ta kontakt med oss på Instagram for spørsmål, samarbeid eller bare en hyggelig strikkeprat.

E-post: post@nordicsensations.no
Instagram: @nordicsensations

RETURER

Vi håper du blir fornøyd med produktene dine fra NordicSensations.
Skulle du likevel ønske å returnere en vare, tilbyr vi 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

Produkter må returneres i original stand – ubrukte og med alle merkelapper intakte.

For å starte en retur, vennligst ta kontakt med oss på post@nordicsensations.no med ordrenummeret ditt og årsaken til returen.

Vennligst merk at kunden selv er ansvarlig for returfrakt med mindre varen er defekt eller feilsendt.

Hvordan får jeg strikkeoppskriften jeg har kjøpt?

Alle våre oppskrifter er digitale og sendes direkte til din e-postadresse etter kjøpet. Du kan laste ned oppskriften fra lenken i e-posten. Husk å sjekke spam-/søppelpost-mappen dersom du ikke mottar e-posten innen få minutter.
Hvordan får jeg min gratis oppskrift ved påmelding?

Når du melder deg på vårt nyhetsbrev, mottar du en gratis strikkeoppskrift som PDF direkte på e-post. Klikk på lenken i e-posten for å laste ned oppskriften.
Hvordan kan jeg kontakte dere?

Du kan sende oss en e-post på post@nordicsensations.no eller kontakte oss via Instagram @nordicsensations. Vi svarer vanligvis innen 24–48 timer.
Kan jeg kjøpe et produkt som gave?

Ja, selvfølgelig! Skriv gjerne i kommentarfeltet i kassen at det er en gave, så pakker vi det ekstra pent.
Selger dere ferdige produkter eller bare oppskrifter?

Vi selger begge deler! Du kan enten kjøpe ferdigstrikkede plagg eller laste ned våre digitale strikkeoppskrifter for å strikke selv.
Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. For å starte en retur, send oss en e-post på post@nordicsensations.no med ordrenummeret ditt. Varen må være ubrukt og i original stand. Kunden betaler for returfrakt.